AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Frenetico Group GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Veranstaltungen, Ticketverkäufe sowie alle weiteren Angebote der Frenetico Group GmbH (nachfolgend «Veranstalter» genannt).

Mit dem Kauf eines Tickets oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden kommt mit Abschluss der Bestellung bzw. dem Kauf eines Tickets zustande. Die Bestätigung kann elektronisch oder schriftlich erfolgen.

3. Ticketverkauf

Tickets werden ausschliesslich über die vom Veranstalter autorisierten Verkaufsstellen angeboten. Der Weiterverkauf zu überhöhten Preisen ist untersagt. Beschädigte oder manipulierte Tickets können vom Veranstalter für ungültig erklärt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Rückgabe und Rückerstattung

Gekaufte Tickets können grundsätzlich weder umgetauscht noch zurückerstattet werden. Ausnahmen bestehen nur bei einer vollständigen Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter oder sofern zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Bearbeitungs- oder Vorverkaufsgebühren können von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein.

6. Veranstaltungsänderungen

Der Veranstalter behält sich vor, Programmänderungen vorzunehmen, Künstler auszutauschen, Beginn oder Ende einer Veranstaltung anzupassen oder den Veranstaltungsort zu wechseln. Solche Änderungen berechtigen grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung.

7. Veranstaltungsabsage

Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsgründen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht durchgeführt werden, haftet der Veranstalter nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

8. Einlass

Der Veranstalter ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern, wenn Sicherheitsbestimmungen verletzt werden, ein aggressives Verhalten vorliegt, ein Verstoss gegen die Hausordnung besteht oder gesetzliche Altersvorschriften nicht eingehalten werden. Bereits bezahlte Tickets werden in diesen Fällen nicht zurückerstattet.

9. Hausrecht

Während sämtlicher Veranstaltungen gilt das Hausrecht des Veranstalters sowie der jeweiligen Eventlocation. Den Weisungen des Sicherheitspersonals ist jederzeit Folge zu leisten.

10. Haftung

Der Besuch der Veranstaltung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Veranstalter haftet ausschliesslich für Schäden, welche durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Garderobe, verlorene Gegenstände oder persönliche Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

11. Bild- und Videoaufnahmen

Während Veranstaltungen können Foto-, Film- und Videoaufnahmen erstellt werden. Mit dem Besuch erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass solche Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung für Marketing-, Presse- oder Social-Media-Zwecke verwendet werden dürfen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz bearbeitet. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Frenetico Group GmbH – insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terrorismus, Streiks oder krankheitsbedingte Ausfälle von Künstlern – können zu einer Verschiebung oder Absage einer Veranstaltung führen. In solchen Fällen gelten die jeweils kommunizierten Regelungen bezüglich Ersatzterminen oder Rückerstattungen. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

14. Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Frenetico Group GmbH, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.